來源：信美相互人壽

　　近日，由新浪財經主辦的“2024新浪金麒麟保險行業評選”結果今日正式揭曉，信美相互人壽獲評“年度卓越數字化服務獎”。

　　本次評選活動從多領域、多視角對保險機構各方面進行了綜合評估，最終評選出多家行業佼佼者。

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　　作為根植科技創新基因的相互制壽險組織，信美相互人壽始終以“全面數字化”和“會員為中心”作為兩大底層戰略。在數字科技的加持下，信美已實現投保、保全、理賠、續期等保單服務全線上化，健康服務95%以上會員可全線上使用。

　　為持續提升數字化服務質效，2024年信美先后完成了云原生信創數據庫的全面改造，上線智能體平臺，發布了鴻蒙版信美APP，推出AI核保師等等。同時，信美緊跟AI發展趨勢，自研推出大模型垂直應用信美Chat-Trust3.0，對內透出了多個知識助手，包括核保輔助支持、數據分析、員工知識問答助手、編碼輔助工具、智能辦公助手等，以近期上線的“醫家醫專屬AI助理”為例，問答準確度可達99.37%。

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　　創新使用數字化工具，持續提升服務質效、革新保險業態，是信美踐行數字金融的有力體現。未來信美將不斷完善數智化服務體系，降本增效，為會員提供更加高效便捷的服務體驗，助力壽險行業數字化轉型及高質量發展。