1月15日金融一線消息,國家金融監督管理總局廈門監管局日前發布了關于防范以“免費升級”為噱頭誤導銷售保險的風險提示。
風險提示指出,近期,有不法分子以“盤活保單”“保單升級”“老客戶福利”等名義,誘騙消費者購買保險產品,從中謀取不當利益,侵害消費者知情權。具體表現形式主要有:
一是以幫助客戶“盤活保單”“提高收益”等為由,誘騙消費者在不知情情況下辦理保單質押貸款作為新保險保費。
二是以“保障檢視”“產品停售”“免費升級”等借口,誘騙消費者在不知情情況下中途退保購買新保險。
三是以“贈送服務”“免費福利”等為由,誘騙消費者在不知情情況下領取原保單生存金、分紅等購買新保險。
此類行為違背了消費者真實投保意愿,故意模糊購買保險產品的事實,嚴重損害了消費者的合法權益。為切實保護消費者合法權益,國家金融監督管理總局廈門監管局提醒廣大消費者:詳細了解,理性選擇,注意保護個人財產安全。
一是提高警惕,注意保護個人信息。警惕自稱是保險公司工作人員的短信和來電,妥善保管好本人銀行卡、身份證、保險合同等資料,不輕易提供短信驗證碼,避免將手機、電腦等電子設備交由陌生人操作。
二是擦亮雙眼,選擇合適保險產品。不同保險產品的保障范圍不同,消費者購買前應充分考慮自身保險需求,認真了解擬購買保險產品的承保機構、保障范圍、除外責任、保費、保險金賠償或給付條件等重要事項,不輕信口頭承諾。
三是依法維權,選擇正規維權渠道。當發生保險合同糾紛時,消費者可以通過保險機構公布的官方維權熱線和服務渠道進行投訴,警惕非法“代理維權”陷阱。如認為保險公司涉嫌違反相關監管法律法規,可通過來信、來訪等方式向監管部門反映,依法維護自身合法權益。
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