炒股就看金麒麟分析師研報，權威，專業，及時，全面，助您挖掘潛力主題機會！

　　來源：南都鑒定評測實驗室

　　一個月前曾陷入欠薪及大規模閉店爭議的山東烘焙品牌皇家美孚再次受到關注。近日多位網友發帖稱，受閉店傳聞影響，多地皇家美孚門店被擠兌。有前員工向南都灣財社記者表示，多家門店店員和市民發生爭執，有的市民直接將店內電腦等物資搬走。

　　1月3日，皇家美孚再次發布聲明重申，目前公司生產、銷售均處于正常運營狀態，所有卡券均可正常有序兌換。此外，皇家美孚解釋稱，元旦后關于企業倒閉的謠言愈演愈烈，部分門店出現“擠兌”情況，遠遠超出企業常規供貨能力，因此出現了部分門店貨品供不應求、個別門店暫時關閉等情況。

　　多地門店被擠兌 顧客店員起沖突

　　亦有消費者投訴 【下載黑貓投訴客戶端】門店直接“跑路”

　　一個月前，有30年歷史之久的山東青島烘焙品牌皇家美孚受到關注。

　　南都此前報道，去年年底多位網友在社交平臺發貼稱，多家門店倒閉，并稱充值金額不能退款。多位皇家美孚的員工向南都灣財社記者表示，企業拖欠員工薪資，比如有員工稱12初才剛拿到9月份的工資。同年12月2日，皇家美孚公開回應此事稱，企業線上平臺與線下門店均運行良好，官方客服也向南都灣財社記者表示，員工工資會存在晚發幾天的情況，但一般不會拖欠幾個月之久。

　　不過近期在社交平臺，多位網友發布的圖片及視頻顯示，有皇家美孚門店排起長隊，門店貨架上的產品均被清空，有市民直接搬走了店里的物資，甚至與店員起沖突。

　　1月3日，有皇家美孚的前員工向南都灣財社記者表示，有還在門店工作的同事向其透露，近期有的門店閉店，有的門店被擠兌，“（市民）拿走了擺面包的盤子、生日蠟燭和帽子、發財貓玩偶、收銀電腦等等”。該前員工表示，顧客與店員發生爭執，許多門店為此報警，“有市民將店員罵哭了，或者直接闖進后廚。有的顧客把店員氣進醫院”。

　　除此之外，亦有消費者投訴門店突然倒閉，消費者稱品牌“直接擺爛”。有消費者發布圖片顯示，青島凱德新都心商用置業有限公司于1月3日發布聲明稱，當天皇家美孚店鋪在未通知商場的情況下擅自停業，品牌方拒接商場電話，商場目前正在落實情況。根據公告，該店鋪自2016年6月30日簽訂租賃合同，合同期至今年5月31日。

　　1月30日，南都灣財社記者致電物業方青島凱德Mall·新都心，電話未能接通。

　　皇家美孚

　　謠言愈演愈烈導致部分門店出現“擠兌”

　　部分門店貨品供不應求、個別門店暫時關閉

　　1月3日，皇家美孚官方賬號發布聲明回應稱，近期網絡上關于皇家美孚即將倒閉、資金鏈斷裂等信息均不實，并表示目前公司生產、銷售均處于正常運營狀態，所有卡券均可正常有序兌換。

　　皇家美孚在此次聲明中表示，元旦前后，謠言愈演愈烈，導致部分門店開始出現“擠兌”情況，兌換量高達正常情況的10倍，遠遠超出企業常規供貨能力，因此出現了部分門店貨品供不應求、個別門店暫時關閉等情況。

　　品牌表示，根據年度門店調整計劃，青島仍有52家門店為您服務。為提供更好的服務，人員貨品我們將集中調整到商超類大店，會員可到商場店有序兌換。企業本著對消費者負責任的態度，內部挖潛，盡量滿足消費者需求。

　　皇家美孚表示，臨近春節，我司正全力加大生產能力，為消費者提供保質保量的產品及服務。對這種抹黑造謠、博取流量的惡意行為，我司已向公安機關報警，公安機關已受理，啟動司法程序維護企業合法權益。

　　據窄門餐眼數據顯示，截至2024年12月13日，皇家美孚全國門店61家，其中山東60家，湖南1家。數據顯示，自2022年以來，皇家美孚逐年閉店數高于開店數，2022年，皇家美孚新開和倒閉均為11家門店，2023年新開8家，閉店20家，2024年新開3家，閉店19家。按區域來看，2021年皇家美孚首次開進湖北武漢、陜西西安和青海西寧，不過目前這些門店均已關閉。

　　皇家美孚旗下有定位高端的品牌法滋，該品牌創立于2012年。法滋官方賬號去年曾發布視頻稱，法滋常年給盒馬、山姆供貨。法滋官方小程序顯示，其蛋糕價格在158-358元。

　　律師說法

　　消費者享有的都是民事權益

　　沒有強搶面包店財產的權益

　　上海蘭迪（廣州）律師事務所執行主任孔云飛律師告訴南都灣財社記者，消費者購買或者持有面包店的卡券，依法享有面包店交付面包等貨品的債權，如果面包店不能交付面包等貨品時，消費者可以主張退款。

　　孔云飛表示，無論是要求交付貨品還是退款，消費者享有的都是民事權益，沒有強搶面包店財產的權益，在消費者獲知面包店不能履約的情況下，應該依法維權。“對于強搶面包店財產的人，在財產額度較低時，涉嫌違反治安管理處罰法有關哄搶公司財務的規定；如果強搶財物達到刑事立案標準，有可能被追究刑事責任?！?/p>

　　采寫：南都灣財社記者 馮家鉅